Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als ik ziek ben of niet naar de les kan komen? En hoe zit het met facturatie in deze situatie?
Meld u z.s.m. af voor de lesbijeenkomst, voor 9:00 uur. Facturatie loopt door bij incidentele afmelding, bij on-hold wordt er niet gefactureerd.
Meld u zo snel mogelijk af bij uw docent in de groepsapp voor 9:00 uur of via de afgesproken manier.
Wanneer wordt er doorgefactureerd?
Bij ziekte of afwezigheid van 1 of 2 lesdagen wordt er doorgefactureerd.
In de volgende situaties wordt het contract on- hold gezet en niet gefactureerd:
- Bij opname in het ziekenhuis
- Bij vakantie die vooraf is aangegeven
- Bij verhuizing
- Bij privéproblemen
Worden er kosten gerekend bij andere afmeldingen?
Ja, afmeldingen buiten de bovenstaande situaties worden gefactureerd.
Wat gebeurt er bij vakantie?
Vakantie is alleen mogelijk na voorafgaande aanvraag. De gemiste periode wordt toegevoegd aan de looptijd van het contract.